毎月の更新日およびお支払い日は「初回お申込み日」と同じ日付になります。
（例：初回申込が5月10日の場合、次回以降も毎月10日がお支払い日です）
なお、レンタル期間は「商品が届いた日」を起点に1カ月ごとのカウントとなります。そのため返却期限と更新・お支払い日は異なります。
（例：5月10日にお申込み → 5月15日に商品到着 → レンタル1カ月目は6月15日まで）

自動更新となります。
ご解約・返却をご希望の際は解約フォームより申請をお願いいたします。

ご返却自体はいつでも可能ですが、プランに応じた最低レンタル期間分の料金が発生します。
（期間満了前に返却された場合でも、最低期間分の料金はご請求となります）
▼ 例：最低レンタル期間3カ月プランで、1/15に申込み・1/20に商品到着の場合
・毎月15日が支払い日
・最低期間分のお支払い：1/15、2/15、3/15
・3/15以降であれば、追加料金なくご解約・返却が可能

お申込み後にキャンセルされる場合、下記の通りの扱いとなります。
・商品発送日の前日まで：無料
・商品発送日から到着日まで：往復送料＋レンタル料金1カ月分
・商品到着日以降：通常のご解約扱い
※商品発送日は配送エリアにより異なりますのでお問い合わせください。

万が一故障などが発生した場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様操作に起因する故障や破損等の場合は修理費用のご請求、又はお買取となる場合がございますので、お取り扱いには十分ご注意ください。

お支払い方法については原則クレジットカード決済となります。（JCB,VISA,Master,Amex）
請求書、その他お支払い方法をご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

原則クレジットカード決済時のご利用明細を領収書代わりとさせていただいております。
個別の領収書の発行をご希望の際は、お問合せフォームよりご連絡ください。

お急ぎのお届けも対応可能な場合がございますので、ご希望の際はお問い合わせフォームからご連絡ください。

以下の時間帯でご指定が可能です。お申込みフォーム及び解約フォームにていずれかをご選択ください。
・8:00〜12:00
・12:00〜15:00
・15:00〜18:00
・18:00〜21:00

【ルームランナー・フィットネスバイクをご利用のお客様】
捨てて問題ございません。ご返却の際は集荷に伺うスタッフにて新たに梱包材を持ち寄り商品を回収いたします。

【その他の商品をご利用のお客様】
段ボールや緩衝材は返却の際に必要となりますので、恐れ入りますが返却まで保管をお願いいたします。

【フィットネスバイク】
一部お客様にてパーツの簡単な組立作業が必要となります。（所要時間約10分）

【その他の商品】
工具を使った組立は不要で、簡単な操作でご使用できます。

【フィットネスバイク】
組立時と同様のパーツを分解していただく必要がございます。（梱包は不要です）（所要時間約10分）

【ルームランナー】
解体・梱包は不要でルームランナーを折り畳んでおいていただくだけで返却準備完了となります。

【その他の商品】
解体は不要です。お届け時の段ボールに梱包いただきます。（所要時間約5分）

解約による違約金はございません。
最低レンタル期間以前でのご解約の場合は最低レンタル期間分の料金をお支払いいただきます。

月の途中でのご解約・ご返却は可能ですが、お支払いは1ヶ月単位となります（日割り計算は致しかねます）。

安全ピンが本体レバーに正しく差し込まれていることをご確認ください。それでも動作しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当店取扱いのルームランナーには傾斜をつける機能はございません。

レンタル中の商品をそのまま購入いただくことが可能となっています。
その際の購入価格は、各商品ごとの購入価格からお支払いいただいたレンタル料金を差し引いた金額となります。
※各商品の購入価格はそれぞれの商品ページに記載されております。
ご希望の際は、お問い合わせフォームよりご通知ください。

返却は、以下の流れでご対応いただきます。
１）解約フォームより申請
２）お届け時に同封している「レンタルガイド」の内容に沿ってご返却
※返却方法の詳細は商品によって異なりますので、必ず「レンタルガイド」をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。